Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества Требования" и содержит официальный текст документа В простой рисоваацмызнной форме даны характеристики отдельных положений этого стандарта, что позволит более легко воспринимать новые идеи всеобщего управления качеством (ТQМ), которые лежат в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Книга может быть рекомендована предпринимателям, руководителям предпбжоэкриятий, консультантам в области качества, преподавателям и студентам вузов, изучающим менеджмент 2-е издание Авторы Иосиф Аронов Леонид Штерн.